Refund Policy

אנחנו עושים את מירב המאמצים כדי שתהיה מרוצה מהרכישה שלך.

אם מכל סיבה אינך מרוצה – תוכל להחזיר או להחליף את הפריט בקלות, בהתאם לתנאים הבאים:

החזרה או החלפה במשרדי החברה:

ניתן להחזיר או להחליף פריטים תוך 14 יום ממועד קבלת ההזמנה, בצירוף חשבונית מקורית.

ההחזרה תתאפשר כל עוד הפריט לא נלבש, לא נשטף\כובס, לא ניזוק ומצוי באריזתו המקורית כולל התוויות.

החזר כספי יינתן באותה שיטת תשלום בה בוצעה העסקה.

החזרה בדואר:

יש לשלוח את הפריט בצירוף חשבונית / פתק החלפה לכתובת: [אוסישקין 19,קרית מוצקין].החזר כספי יבוצע עד 7 ימי עסקים מרגע קבלת המשלוח ובדיקת תקינותו במחסן.

עלות משלוח החזרה תחול על הלקוח/ה, אלא אם מדובר בפריט פגום או טעות במשלוח.

פריטים שלא ניתן להחזיר:

הלבשה תחתונה, בגדי ים, עגילים, ומוצרים במבצעי חיסול – לא ניתנים להחזרה או החלפה מטעמי היגיינה.

פריטים שנרכשו בשירות “בהזמנה אישית” או בהתאמה מיוחדת.

פריט פגום או טעות במשלוח:

במידה וקיבלת פריט פגום או פריט שאינו תואם להזמנה – אנו מתנצלים מראש.

אנא צרי קשר עם שירות הלקוחות שלנו בטלפון: [0535460040] או מייל: [MAYOCOLLECTION.IL@GMAIL.COM], ונטפל בכך בהקדם האפשרי.